GoEasy.Chat
Nuestra bandeja de WhatsApp para equipos: un número, todos los agentes en el navegador
- Sector
- Software de atención por WhatsApp
- Ubicación
- San José, Costa Rica
- Año
- 2026
- Rol
- Diseño · Desarrollo · SEO · Video · Operación

Punto de partida
GoEasy.Chat es nuestro propio producto. Una empresa vincula su número de WhatsApp Business y todos sus agentes responden desde el navegador, en lugar de pasarse un solo teléfono. Cada cliente recibe un espacio de trabajo privado con su propia dirección. Iniciamos el proyecto el 27 de enero de 2026; 48 días después ya estaban en el código el registro y la prueba gratuita.
Diseñamos y construimos la aplicación, el flujo de registro y cobro, el sitio de ventas en español e inglés y los videos de demostración. También la operamos: los términos de uso nombran a Gexp Software S.A. como operadora, bajo las leyes de Costa Rica.
Lo que construimos
Un número, todo el equipo
Los agentes entran desde cualquier navegador y responden con el número de WhatsApp del negocio. Conversaciones, etiquetas, respuestas rápidas, notas de voz y notas privadas viven en una sola bandeja. Los mensajes nuevos aparecen en vivo y cada conversación muestra quién la atiende.
Asignación que sigue al cliente
Un chat nuevo va al responsable del contacto, luego al agente que lo atendió antes y, si no hay, entra en round-robin entre todos los agentes, conectados o no. Un administrador puede apagarlo. Se puede asignar a mano, a una persona o a un equipo.
Registro en línea con prueba
Cuatro pasos: Datos, Pago, WhatsApp y Listo. El paso de pago abre una prueba de 14 días e indica el día del primer cobro. Después se crean el espacio de trabajo y el administrador, y sale un correo de bienvenida. WhatsApp puede esperar.
Conserva su número actual
Con el registro integrado de Meta, el negocio vincula el número de WhatsApp Business que ya usa, y la aplicación del teléfono sigue funcionando junto a la bandeja del equipo. Cuatro plantillas iniciales, en español e inglés, se envían a Meta para su aprobación.
Español e inglés, sitio y app
El sitio, la aplicación y su ayuda existen en los dos idiomas. En el sitio el español va primero y el inglés está en /en; en la aplicación, cada persona cambia el idioma desde la barra lateral. Ocho temas de ayuda cubren el trabajo diario.
Trece páginas para Latinoamérica
Diez páginas de países y tres de industrias, en español. Cada una plantea problemas comunes y cómo los resuelve la bandeja, responde dos preguntas marcadas para buscadores y abre un video corto del producto. Se agregaron el 6 de abril de 2026.
Resultados
- del inicio del proyecto al registro con prueba de 14 días
- 48 días
- del formulario de registro a un número de WhatsApp conectado
- 4 pasos
- se conserva el número de WhatsApp Business; el equipo lo comparte
- 1 número
- sitio, aplicación y ayuda en español e inglés
- ES + EN
- pruebas automáticas, todas aprobadas
- 716
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